Geschäftsbedingungen

NUTZUNGSBEDINGUNGEN:

Durch die Nutzung der Website rentboattenerife.com erklären Sie sich mit den nachfolgenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Bitte lehnen Sie die Nutzung unserer Website ab, wenn Sie mit den dargelegten Bedingungen nicht einverstanden sind.

1. Eigentumsrechte

RentBoatTenerife.com oder seine Partner besitzen ausschließlich alle Eigentumsrechte an den Inhalten der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos, Audio- und Videodateien. Jede unberechtigte Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Änderung dieses Inhalts ist strengstens untersagt, es sei denn, RentBoatTenerife.com erteilt ausdrücklich eine schriftliche Zustimmung.

2. Haftungsausschluss

RentBoatTenerife.com haftet nicht für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website oder ihres Inhalts entstehen. Es kann nicht garantiert werden, dass die auf der Website enthaltenen Informationen genau, umfassend oder zuverlässig sind. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der Website auf eigenes Risiko erfolgt.

3. Datenschutzgarantie

Bei RentBoatTenerife.com legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Unsere Datenschutzrichtlinie enthält ausführliche Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, nutzen und sichern.

4. Änderung der Nutzungsvereinbarung

RentBoatTenerife.com behält sich das Recht vor, diese Nutzungsvereinbarung jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn Sie die Website nach der Durchführung von Änderungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, die geänderten Bedingungen einzuhalten.

5. Preispolitik

Die Preise auf https://rentboattenerife.com/ verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Mehrwertsteuer. Die den einzelnen Leistungen entsprechenden Preise sind die auf der Website angezeigten und beim Buchungsvorgang automatisch berücksichtigten Preise. Der Kunde sollte sich bewusst sein, dass bestimmte Servicekosten in Echtzeit schwanken können, solche Änderungen werden jedoch immer im Voraus mitgeteilt. Für buchungsbezogene Informationen kontaktieren Sie uns bitte über die angegebene Support-Telefonnummer oder E-Mail.

6. Erläuterung der Transaktionsmethoden

Um den unterschiedlichsten Kundenpräferenzen gerecht zu werden, bietet RentBoatTenerife.com mehrere Transaktionsoptionen:

• 6.1. Zahlung per Kredit- oder Debitkarte: Der Benutzer muss über eine gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen und alle Ziffern der Kartennummer in das entsprechende Formular eingeben. Die Abwicklung der Transaktion erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Es werden nur Visa- und MasterCard-Karten akzeptiert. Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen mit sicheren Karten, bei denen die Authentifizierung Ihrer Identität als Karteninhaber gemäß der von Ihrer Bank festgelegten Methode durch sicheren elektronischen Geschäftsverkehr („Verified by Visa“ und „MasterCard SecureCode“) erfolgt. Die Bestellung kann nicht abgerechnet werden und wird erst bearbeitet, wenn die Zahlung von Ihrer Bank oder Ihrem Kassierer autorisiert wurde.

• 6.2. PayPal oder andere Plattform: Nach Abschluss des Kaufs werden Sie bei Auswahl dieser Zahlungsart auf die offizielle PayPal-Website weitergeleitet, wo Sie die Zahlung durchführen können. Nachdem die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, wird Ihre Bestellung abgeschlossen und eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihres Kaufs wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Zurück zur Website“ klicken, gelangen Sie zurück zur Website, wo Sie Ihre Bestellung ansehen und ausdrucken können. PayPal verfügt über eigene Datenschutzrichtlinien, für die Rent Boat Tenerife nicht verantwortlich ist.

• 6.3. REDSYS-Plattform: Nach der Zahlungsfreigabe erhält der Kunde von Rent Boat Teneriffa einen Link zur Zahlung und wird zur offiziellen REDSYS-Website weitergeleitet. Nachdem die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, wird Ihre Bestellung abgeschlossen und eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihres Kaufs wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. REDSYS hat seine eigenen Datenschutzrichtlinien und Rent Boat Teneriffa ist nicht für diese verantwortlich.

7. Bedingungen für Buchungen und Anzahlungen

Zur Buchung sind volljährige Erwachsene berechtigt. Wenn der Passagier unter 18 Jahre alt ist, ist für die Bootstour eine erwachsene Begleitperson erforderlich. Es liegt in Ihrer Pflicht, korrekte Personen- und Gruppeninformationen anzugeben und die Sicherheitsvorschriften des Bootes sowie die Anweisungen der Besatzung einzuhalten. Stellen Sie zum Wohle von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität sicher, dass das ausgewählte Boot den individuellen Gesundheitsbedingungen und -anforderungen entspricht.

8. Einzelheiten zu den Übertragungsdiensten

Einige von Rent Boat Teneriffa angebotene Touren beinhalten einen Transferservice. Wenn Sie bei uns buchen und einen Hinweis auf „Transfer im Süden Teneriffas“ sehen, umfasst diese Zone Los Cristianos, Playa de las Americas, Costa Adeje, La Caleta und Playa Paraiso. Liegt Ihr Unterkunftsort außerhalb dieser Zone, ist der Transfer nicht inbegriffen und bedarf der vorherigen Abstimmung mit unserem Personal. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung des Bootsausflugs aufgrund der Feststellung, dass Ihre Unterkunft nicht für den kostenlosen Transfer in Frage kommt, nicht zulässig ist. Der Transferservice wird von unserem Partner bereitgestellt. Rent Boat Teneriffa gibt auf Ihrem Ticket die korrekte Treffzeit und den korrekten Treffpunkt an, die Verantwortung für die rechtzeitige Ankunft liegt jedoch beim Partner und Sie müssen pünktlich bereit sein. Bitte beachten Sie, dass selbst wenn der Transferservice angegeben ist, dieser aus bestimmten Gründen möglicherweise nicht verfügbar ist, z. B. weil der Transport ausfällt oder alle verfügbaren Sitzplätze aufgrund von Last-Minute-Buchungen belegt sind.

9. Bedingungen für Last-Minute-Buchungen

Einige von Rent Boat Teneriffa angebotene Yachtausflüge beinhalten Speisen und Getränke. Bei Buchungen, die weniger als drei Stunden vor der geplanten Abfahrt erfolgen, entfällt dieser Service.

10. Änderung und Stornierung der Buchung

RentBoatTenerife.com ist sich bewusst, dass Buchungsanpassungen erforderlich sein könnten. In solchen Fällen werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um wesentliche Änderungen zu besprechen oder Sie zu benachrichtigen, wenn vor der Exkursion genügend Zeit bleibt, falls Sie bereits ein Ticket haben. Die endgültige geplante Zeit wird in Ihrem Bestätigungsticket angegeben.

In seltenen Fällen einer Stornierung aufgrund unzureichender Teilnehmerzahl oder unvorhergesehener Umstände haben Kunden die Möglichkeit, eine volle Rückerstattung zu erhalten oder einen alternativen Ausflug mit ähnlichem Standard und ähnlichem Preis zu wählen. Sollte die gewählte Alternative einen niedrigeren Standard und Preis aufweisen, wird die Differenz erstattet. Bei der Wahl eines Alternativausfluges bleiben die ursprünglichen Buchungsbedingungen unverändert.

11. Wetterbedingte Stornierungen

Wir verfügen über zuverlässige und genaue Wettervorhersagen 48 Stunden vor dem Gottesdienst. Bei vorhergesagtem Schlechtwetter besteht für Kunden/Teilnehmer die Möglichkeit, den Service abzusagen oder auf einen anderen Termin zu verschieben. Im Falle einer Stornierung aufgrund von schlechtem Wetter innerhalb des angegebenen Zeitraums garantieren wir eine volle Rückerstattung. Stornierungen nach Beginn der Dienstleistung werden nicht akzeptiert. Als schlechtes Wetter gelten starker Regen, starker Wind oder Seebedingungen, die eine Gefahr für die Sicherheit der Schifffahrt, der Gäste und der Besatzung darstellen. 

Rent Boat Tenerife behält sich das Recht vor, eine Entscheidung über die Durchführbarkeit der Bootsfahrt auf der Grundlage der Wettervorhersage und der notwendigen Bedingungen für eine sichere Leistungserbringung zu treffen. Manchmal können sich die Wetterbedingungen im Laufe des Tages ändern und nicht mit den Vorhersagen übereinstimmen. Dadurch entstehen Bedingungen, die zwar eine sichere Navigation ermöglichen, für ein umfassendes Erlebnis jedoch nicht ideal sind. In solchen Fällen informiert unser Unternehmen die Kunden bei der Anmeldung und nach dem Einsteigen durch den Kapitän über die aktuellen Seebedingungen. Wenn Kunden die Reservierung stornieren und nicht an der Aktivität teilnehmen möchten, wird eine volle Rückerstattung gewährt. Kunden, die die Reise bereits angetreten haben, haben jedoch keine Möglichkeit, die Leistung zu stornieren oder eine teilweise Rückerstattung zu erhalten.

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind und eine tolle Zeit haben. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Bedingungen für die Bootsfahrt nicht innerhalb von 48 Stunden erfüllt werden, werden wir den Kunden darüber informieren und empfehlen, die Buchung zu stornieren. Manchmal kommt es zu Stornierungsversuchen aufgrund von Wettervorhersagen, die mit geringer Wahrscheinlichkeit leichten Regen oder Bewölkung erwarten. In solchen Fällen wird eine wetterbedingte Stornierung nicht bearbeitet.

12. Kostenlose Stornierungsbedingungen

Kunden können ihre Bootsreservierung innerhalb bestimmter Zeiträume kostenlos stornieren. Für jedes Boot gelten spezifische Stornierungsbedingungen, die Sie in den bereitgestellten Informationen finden. Bitte beachten Sie, dass eine zum Zeitpunkt der Buchung geleistete Vorauszahlung nicht erstattungsfähig ist, wenn der Service aus persönlichen Gründen, einschließlich der subjektiven Einschätzung der Wetterbedingungen oder Krankheit, abgelehnt, verschoben oder geändert wird. Um eine Reservierung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter rentboattenerife@gmail.com oder telefonisch unter +34600469283 und geben Sie dabei die Buchungsnummer und die bei der Reservierung verwendeten Kontaktdaten an.

13. Haftungsausschluss für Personenschäden

Bitte beachten Sie, dass Rent Boat Tenerife keine Haftung für Krankheiten, Verletzungen oder Todesfälle übernimmt, die während der Bootsfahrt auftreten können. Durch die Annahme unserer Bedingungen erkennen Kunden an, dass Rent Boat Tenerife in keinem dieser unglücklichen Umstände haftbar ist und keine finanziellen Verpflichtungen hat.

14. No-Show-Richtlinie

Das Nichterscheinen ohne vorherige Ankündigung beeinträchtigt nicht nur unsere Terminplanung, sondern führt auch zu einem erheblichen Zeit- und Ressourcenverlust. In solchen Fällen des Nichterscheinens sind die bezahlten Servicekosten nicht erstattungsfähig.

15. Beschwerdeverfahren

RentBoatTenerife überwacht den Buchungsprozess, kann jedoch keine Beschwerden im Zusammenhang mit der Bootsfahrt selbst bearbeiten. Eventuelle Beschwerden sind an den Dienstleister vor Ort zu richten. Wenn unser Partner eine vollständige oder teilweise Rückerstattung leistet, wird dies als Lösung Ihrer Beschwerde gewertet. Darüber hinausgehende Ansprüche werden in keinem Fall anerkannt.

16. Gesetzgebung und Streitbeilegung

Diese Buchungsbedingungen unterliegen der nationalen Gesetzgebung Spaniens (Kanarische Inseln). Für Streitigkeiten ist der Gerichtsstand am Sitz des Unternehmens zuständig.