Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Rent Boat Teneriffa ist ein führender Bootsverleih mit einfachen, unkomplizierten und transparenten Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen. Wir glauben daran, unseren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten und sind bestrebt, unsere Richtlinien kundenfreundlich zu gestalten.

Risikofreie Stornierungen

Das Reservierungssystem von Rent Boat Tenerife ermöglicht es Kunden, ihre Bootsbuchungen innerhalb bestimmter Fristen kostenlos zu stornieren. Wenn ein Kunde eine Buchung vornimmt, verlangen wir eine Vorauszahlung. Wenn der Kunde jedoch aus verschiedenen Gründen wie schlechtem Wetter oder Krankheit beschließt, unsere Dienste nicht in Anspruch zu nehmen, den Buchungstermin zu verschieben oder das ausgewählte Boot zu ändern, wird die Vorauszahlung nicht zurückerstattet. Für jedes Boot gelten eigene Stornierungsbedingungen, die Kunden den bei der Buchung bereitgestellten Informationen entnehmen können. Die Kündigungsfrist liegt in der Regel zwischen 24 und 72 Stunden. Um eine Buchung zu stornieren, können Kunden uns per E-Mail unter rentboattenerife@gmail.com kontaktieren oder uns unter +34600469283 anrufen. Bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer und Kontaktdaten bereit.

Richtlinien für Rückerstattungen während des Service

Während Rent Boat Teneriffa den Buchungsprozess verwaltet, nehmen wir nicht am Ausflug teil. Sollten während Ihrer Reise Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Beschwerden und Rückerstattungsanfragen an den Dienstleister vor Ort zu richten. In Fällen, in denen der Partner einer vollständigen Rückerstattung zustimmt und mit uns kommuniziert, werden wir die Rückerstattung Ihrer Vorauszahlung unverzüglich veranlassen. Es ist wichtig zu beachten, dass keine weiteren Ansprüche berücksichtigt werden können, wenn der Partner eine Lösung Ihrer Beschwerde durch eine Geldrückerstattung oder ein Geschenk anbietet und Sie dies annehmen. Obwohl Rent Boat Teneriffa bestrebt ist, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, können wir keine Rückerstattung für Zwischenfälle während des Ausflugs garantieren. Bei solchen Vorfällen richten Sie Ihre Beschwerden bitte an den Partner.

Richtlinien für verspätete Stornierung und Nichterscheinen

Die Police von Rent Boat Teneriffa deckt auch verspätete Stornierungen und Nichterscheinen ab. In solchen Fällen können dem Kunden gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzliche Gebühren oder Strafen auferlegt werden. Bei Nichterscheinen sind die bezahlten Servicekosten nicht erstattungsfähig.

Recht, die Leistung ohne Rückerstattung zu verweigern

Rent Boat Teneriffa behält sich das Recht vor, unter bestimmten Umständen den Service zu verweigern oder die Zusammenarbeit ohne Rückerstattung zu beenden. Wenn ein Kunde störendes, bedrohliches oder beleidigendes Verhalten an den Tag legt oder Schäden am Eigentum verursacht, können wir den Service verweigern. Jedes Verhalten, das bei anderen Teilnehmern oder unseren Mitarbeitern Unbehagen oder Ärger hervorruft, kann zur Leistungsverweigerung führen. Für uns steht stets die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter im Vordergrund.

Durch die Klärung unserer Richtlinien zu Rückerstattungen und Stornierungen ist es unser Ziel, Vertrauen und Transparenz bei unseren Kunden aufzubauen. Bei Rent Boat Teneriffa sind wir bestrebt, allen unseren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten und gleichzeitig eine komfortable und respektvolle Atmosphäre zu gewährleisten.

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April 2024

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