Rent Boat Tenerife yra pirmaujanti valčių nuomos paslauga su paprasta, aiškia ir skaidria pinigų grąžinimo ir atšaukimo politika. Tikime savo klientams teikti išskirtinę patirtį ir siekiame, kad mūsų politika būtų patogi klientams.
Atšaukimai be rizikos
Rent Boat Tenerife rezervavimo sistema leidžia klientams per tam tikrą laiką atšaukti savo valčių užsakymus be jokio mokesčio. Kai klientas atlieka užsakymą, reikalaujame išankstinio apmokėjimo. Tačiau klientui nusprendus nesinaudoti mūsų paslaugomis, pakeisti rezervacijos datą ar pakeisti pasirinktą laivą dėl įvairių priežasčių, tokių kaip blogas oras ar liga, išankstinis apmokėjimas negrąžinamas. Kiekvienam laivui pateikiamos atšaukimo sąlygos, kurias klientai gali rasti užsakymo metu pateiktoje informacijoje. Atšaukimo laikotarpis paprastai svyruoja nuo 24 iki 72 valandų. Norėdami atšaukti užsakymą, klientai gali susisiekti su mumis el. paštu rentboattenerife@gmail.com arba paskambinti mums telefonu +34600469283. Turėkite po ranka savo užsakymo numerį ir kontaktinę informaciją.
Atkreipkite dėmesį: bet kokios atskirai užsakytos papildomos paslaugos, pvz., maitinimas, transportavimas, dekoracijos, speciali įranga ar su įgula susijusios paslaugos, įskaitant kapitonus, šeimininkes, gidus ar kitus laive esančius darbuotojus, yra negrąžinamos, net jei atšaukiamas dėl blogo oro ar kitų nenumatytų aplinkybių. Tai taip pat taikoma nestandartiniams įgulos iškvietimams, įskaitant paslaugas, teikiamas ne įprastomis valandomis, apgyvendinimą specialiu maršrutu arba papildomus darbuotojus, kurių prašoma konkrečiai jūsų kelionei.
Lėšų grąžinimo paslaugos metu gairės
Kol Rent Boat Tenerife tvarko užsakymo procesą, mes nedalyvaujame ekskursijoje. Jei kelionės metu iškyla kokių nors problemų, su skundais ir užklausomis dėl pinigų grąžinimo rekomenduojame kreiptis į vietos paslaugų teikėją. Tais atvejais, kai partneris sutinka su visišku pinigų grąžinimu ir susisieks su mumis, mes nedelsdami tvarkysime jūsų išankstinio mokėjimo grąžinimą. Labai svarbu atkreipti dėmesį, kad jei partneris pasiūlo sprendimą dėl jūsų skundo grąžindamas pinigus arba padovanodamas dovaną, o jūs jį sutinkate, tolesni pretenzijos nebus svarstomos. Nors Rent Boat Tenerife stengiasi užtikrinti klientų pasitenkinimą, negalime garantuoti pinigų grąžinimo už incidentus ekskursijos metu. Dėl tokių incidentų savo skundus kreipkitės į partnerį.
Klientui nusprendus grįžti į uostą po kelionės pradžios dėl bet kokių asmeninių priežasčių, įskaitant susirūpinimą dėl sveikatos ar persigalvojimo, pinigai už nepanaudotą paslaugos dalį negrąžinami. Užsakymas, įskaitant visas papildomas paslaugas, turi būti apmokėtas visiškai.
Vėlyvojo atšaukimo ir neatvykimo taisyklės
„Rent Boat Tenerife“ taisyklės taip pat apima vėlyvus atšaukimus ir neatvykimą. Tokiais atvejais klientui gali būti taikomi papildomi mokesčiai arba baudos pagal terminus ir sąlygas. Neatvykus, sumokėta paslaugos kaina negrąžinama.
Teisė atsisakyti teikti paslaugą negrąžinant pinigų
Rent Boat Tenerifė pasilieka teisę tam tikromis aplinkybėmis atsisakyti teikti paslaugą arba nutraukti bendradarbiavimą negrąžindama pinigų. Jei klientas elgiasi trikdantį, grasinantį ar įžeidžiantį arba padaro žalą turtui, galime atsisakyti paslaugos. Bet koks elgesys, sukeliantis diskomfortą ar susierzinimą kitiems dalyviams ar mūsų darbuotojams, gali sukelti paslaugų atsisakymą. Mes visada teikiame pirmenybę savo klientų ir darbuotojų saugumui ir pasitenkinimui.
Paaiškindami pinigų grąžinimo ir atšaukimo politiką, mūsų tikslas yra sukurti klientų pasitikėjimą ir skaidrumą. Rent Boat Tenerifėje mes siekiame pasiūlyti išskirtinę patirtį visiems savo klientams, tuo pačiu užtikrindami patogią ir pagarbų aplinką.