WARUNKI UŻYTKOWANIA:
Korzystanie ze strony rentboattenerife.com oznacza akceptację poniższych warunków umowy użytkownika. Prosimy o zaprzestanie korzystania z naszej strony internetowej, jeśli nie zgadzasz się z przedstawionymi warunkami.
1. Prawa własności
RentBoatTenerife.com lub jego partnerzy posiadają wyłączne prawa własności do treści na stronie internetowej, w tym, ale nie wyłącznie, do tekstu, obrazów, logo, plików audio i wideo. Wszelkie nieautoryzowane użycie, reprodukcja, rozpowszechnianie lub modyfikacja tej treści jest surowo zabronione, chyba że RentBoatTenerife.com wyraźnie wyrazi pisemną zgodę.
2. Zrzeczenie się odpowiedzialności
RentBoatTenerife.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie straty lub szkody poniesione w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z naszej witryny lub jej treści. Nie gwarantuje się, że informacje zawarte na stronie są dokładne, kompleksowe lub wiarygodne. Należy pamiętać, że korzystanie z witryny odbywa się na własne ryzyko.
3. Zapewnienie prywatności
W RentBoatTenerife.com bardzo cenimy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Nasza polityka prywatności zawiera szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i zabezpieczamy Twoje dane.
4. Modyfikacja Umowy Użytkownika
RentBoatTenerife.com zastrzega sobie prawo do modyfikowania niniejszej umowy użytkownika w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą obowiązywać natychmiast po opublikowaniu na stronie. Dalsze korzystanie ze strony internetowej po wprowadzeniu modyfikacji oznacza zgodę na przestrzeganie zmienionych warunków.
5. Polityka cenowa
Ceny na https://rentboattenerife.com/ zawierają podatek VAT obowiązujący w momencie zakupu. Ceny odpowiadające każdej usłudze są cenami wyświetlanymi na stronie internetowej i automatycznie uwzględnianymi w procesie rezerwacji. Klient powinien być świadomy, że niektóre koszty usług mogą się zmieniać w czasie rzeczywistym, ale wszelkie takie zmiany będą zawsze komunikowane z wyprzedzeniem. Aby uzyskać informacje dotyczące rezerwacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem podanego numeru telefonu pomocy technicznej lub adresu e-mail.
6. Wyjaśnienie metod transakcji
Aby sprostać oczekiwaniom szerokiego grona klientów, RentBoatTenerife.com oferuje wiele opcji transakcji:
- 6.1. Płatność kartą kredytową lub debetową: Użytkownik musi posiadać ważną kartę kredytową lub debetową i wpisać wszystkie cyfry numeru karty w odpowiednim formularzu. Transakcja jest przetwarzana w momencie składania zamówienia. Akceptowane są tylko karty Visa i MasterCard. Akceptujemy płatności wyłącznie za pomocą bezpiecznych kart, w których uwierzytelnienie Twojej tożsamości jako posiadacza karty odbywa się zgodnie z metodą ustaloną przez Twój bank, za pośrednictwem bezpiecznego handlu elektronicznego („Verified by Visa” i „MasterCard SecureCode”). Zamówienie nie może zostać rozliczone i nie zostanie przetworzone, dopóki płatność nie zostanie autoryzowana przez Twój bank lub kasjera.
- 6.2. PayPal lub inna platforma: Po dokonaniu zakupu, jeśli wybrano tę metodę płatności, zostaniesz przekierowany na oficjalną stronę PayPal, gdzie możesz dokonać płatności. Po pomyślnym przetworzeniu płatności zamówienie zostanie zrealizowane, a na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość e-mail z podsumowaniem zakupu. Kliknięcie przycisku „Powrót do strony internetowej” przeniesie Cię z powrotem na stronę internetową, aby wyświetlić i wydrukować zamówienie. PayPal ma własne zasady ochrony prywatności, a Rent Boat Tenerife nie ponosi za nie odpowiedzialności.
- 6.3 Platforma REDSYS: Po zatwierdzeniu płatności klient otrzyma link do płatności od Rent Boat Tenerife i zostanie przekierowany na oficjalną stronę internetową REDSYS. Po pomyślnym przetworzeniu płatności zamówienie zostanie zrealizowane, a na Twój adres e-mail zostanie wysłany e-mail z podsumowaniem zakupu. REDSYS ma własne zasady ochrony prywatności, a Rent Boat Tenerife nie ponosi za nie odpowiedzialności.
7. Warunki rezerwacji i depozytów
Dokonywanie rezerwacji jest możliwe dla pełnoletnich osób. Jeśli pasażer ma mniej niż 18 lat, podczas rejsu łodzią musi być osoba dorosła. Twoim obowiązkiem jest podanie dokładnych danych osobowych i grupowych oraz przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa łodzi i instrukcji załogi. Dla dobra pasażerów o ograniczonej sprawności ruchowej upewnij się, że wybrana łódź jest dostosowana do indywidualnych warunków i wymagań zdrowotnych.
8. Szczegóły usług transferowych
Niektóre wycieczki oferowane przez Rent Boat Tenerife obejmują usługę transferu. Jeśli zarezerwujesz u nas i zobaczysz wzmiankę o „transferze na południu Teneryfy”, strefa ta obejmuje Los Cristianos, Playa de las Americas, Costa Adeje, La Caleta i Playa Paraiso. Jeśli Twoje miejsce zakwaterowania znajduje się poza tą strefą, transfer nie jest wliczony w cenę i wymaga wcześniejszego uzgodnienia z naszym personelem. Należy pamiętać, że anulowanie wycieczki łodzią z powodu odkrycia, że Twoje zakwaterowanie nie kwalifikuje się do bezpłatnego transferu, jest niedozwolone. Usługę transferu zapewnia nasz partner. Rent Boat Tenerife określa prawidłową godzinę i miejsce spotkania na Twoim bilecie, ale odpowiedzialność za terminowe przybycie spoczywa na partnerze, a Ty musisz być gotowy na czas. Należy pamiętać, że nawet jeśli usługa transferu jest wskazana, może nie być dostępna z pewnych powodów, takich jak awaria transportu lub zajęcie wszystkich dostępnych miejsc z powodu rezerwacji w ostatniej chwili.
9. Warunki rezerwacji w ostatniej chwili
Niektóre rejsy jachtem oferowane przez Rent Boat Tenerife obejmują jedzenie i napoje. Jednak w przypadku rezerwacji dokonanych na mniej niż trzy godziny przed planowanym odpłynięciem usługa ta nie jest świadczona.
10. Modyfikacja i anulowanie rezerwacji
RentBoatTenerife.com rozumie, że konieczne mogą być zmiany rezerwacji. W takich przypadkach skontaktujemy się z Tobą, aby omówić istotne zmiany lub, jeśli przed wycieczką jest wystarczająco dużo czasu, powiadomimy Cię, jeśli masz już bilet. Ostateczny zaplanowany czas zostanie podany na Twoim bilecie potwierdzającym.
W rzadkich przypadkach odwołania z powodu niewystarczającej liczby uczestników lub nieprzewidzianych okoliczności klienci mają możliwość otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy lub wybrania alternatywnej wycieczki o podobnym standardzie i cenie. Jeśli wybrana alternatywa ma niższy standard i cenę, różnica zostanie zwrócona. Oryginalne warunki rezerwacji pozostają niezmienione, jeśli zostanie wybrana alternatywna wycieczka.
11. Anulacje spowodowane pogodą
Mamy wiarygodne i dokładne prognozy pogody na 48 godzin przed usługą. Jeśli prognozowana jest zła pogoda, klienci/uczestnicy mają możliwość odwołania usługi lub przełożenia jej na inny termin. W przypadku odwołania z powodu złej pogody w określonym przedziale czasowym gwarantujemy pełny zwrot pieniędzy. Anulacje po rozpoczęciu usługi nie są akceptowane. Zła pogoda jest definiowana jako ulewny deszcz, silne wiatry lub warunki morskie, które stanowią zagrożenie dla bezpieczeństwa żeglugi, gości i załogi.
Rent Boat Tenerife zastrzega sobie prawo do podjęcia decyzji o wykonalności rejsu łodzią na podstawie prognozy pogody i warunków niezbędnych do bezpiecznego świadczenia usług. Czasami warunki pogodowe mogą się zmieniać w ciągu dnia, nie odpowiadając prognozom, i tworzyć warunki, które, chociaż umożliwiają bezpieczną nawigację, nie są idealne do pełnego doświadczenia. W takich przypadkach nasza firma poinformuje klientów o aktualnych warunkach morskich podczas rejestracji i po wejściu na pokład kapitana. Jeśli klienci chcą anulować rezerwację i nie uczestniczyć w aktywności, zostanie im przyznany pełny zwrot pieniędzy. Jednak klienci, którzy już rozpoczęli podróż, nie mają możliwości anulowania usługi lub otrzymania częściowego zwrotu pieniędzy.
Dokładamy wszelkich starań, aby wszyscy nasi klienci byli zadowoleni i dobrze się bawili. Jeśli mamy podstawy sądzić, że warunki rejsu nie zostaną spełnione w ciągu 48 godzin, poinformujemy o tym klienta i zalecimy mu anulowanie rezerwacji. Czasami napotykamy próby anulowania z powodu prognoz pogody, które przewidują lekki deszcz lub zachmurzenie z niskim prawdopodobieństwem. W takich przypadkach anulowanie z powodu warunków pogodowych nie jest przetwarzane.
12. Zasady bezpłatnego anulowania
Klienci mogą bezpłatnie anulować rezerwację łodzi w określonych ramach czasowych. Każda łódź ma swoje własne warunki anulowania, które można znaleźć w podanych informacjach. Należy pamiętać, że wszelka przedpłata dokonana w momencie rezerwacji nie podlega zwrotowi, jeśli usługa zostanie odrzucona, przełożona lub zmieniona z przyczyn osobistych, w tym subiektywnej oceny warunków pogodowych lub choroby. Aby anulować rezerwację, skontaktuj się z nami przez e-mail na adres rentboattenerife@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +34600469283, podając numer rezerwacji i dane kontaktowe użyte podczas rezerwacji.
13. Zastrzeżenie dotyczące obrażeń ciała
Należy pamiętać, że Rent Boat Tenerife nie ponosi odpowiedzialności za choroby, obrażenia lub śmierć, które mogą wystąpić podczas rejsu łodzią. Akceptując nasze warunki, klienci potwierdzają, że Rent Boat Tenerife nie ponosi odpowiedzialności i nie ma żadnych zobowiązań finansowych w żadnej z tych niefortunnych okoliczności.
14. Zasady dotyczące nieobecności
Niestawienie się bez wcześniejszego powiadomienia nie tylko wpływa na nasz harmonogram, ale także powoduje znaczną stratę czasu i zasobów. W takich przypadkach nieobecności koszt opłaconej usługi nie podlega zwrotowi.
15. Procedura składania skarg
RentBoatTenerife nadzoruje proces rezerwacji, ale nie może rozpatrywać skarg związanych z samą wycieczką łodzią. Wszelkie skargi należy kierować do dostawcy usług na miejscu. Jeśli nasz partner zapewni pełny lub częściowy zwrot pieniędzy, zostanie to uznane za rozwiązanie Twojej skargi. Dalsze roszczenia nie będą rozpatrywane pod żadnymi okolicznościami.
16. Ustawodawstwo i rozstrzyganie sporów
Niniejsze warunki rezerwacji podlegają krajowemu ustawodawstwu Hiszpanii (Wyspy Kanaryjskie). Spory będą podlegać jurysdykcji siedziby firmy.