{"id":6272,"date":"2023-07-13T10:50:26","date_gmt":"2023-07-13T09:50:26","guid":{"rendered":"https:\/\/rentboattenerife.com\/?page_id=6272"},"modified":"2025-04-04T07:32:47","modified_gmt":"2025-04-04T06:32:47","slug":"return-and-cancellation-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rentboattenerife.com\/de\/return-and-cancellation-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Stornierungsbedingungen"},"content":{"rendered":"<p>Rent Boat Teneriffa ist ein f\u00fchrender Bootsverleih mit einfachen, unkomplizierten und transparenten R\u00fcckerstattungs- und Stornierungsbedingungen. Wir glauben daran, unseren Kunden au\u00dfergew\u00f6hnliche Erlebnisse zu bieten und sind bestrebt, unsere Richtlinien kundenfreundlich zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Risikofreie Stornierungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Das Reservierungssystem von Rent Boat Tenerife erm\u00f6glicht es Kunden, ihre Bootsbuchungen innerhalb bestimmter Fristen kostenlos zu stornieren. Wenn ein Kunde eine Buchung vornimmt, verlangen wir eine Vorauszahlung. Wenn der Kunde jedoch aus verschiedenen Gr\u00fcnden wie schlechtem Wetter oder Krankheit beschlie\u00dft, unsere Dienste nicht in Anspruch zu nehmen, den Buchungstermin zu verschieben oder das ausgew\u00e4hlte Boot zu \u00e4ndern, wird die Vorauszahlung nicht zur\u00fcckerstattet. F\u00fcr jedes Boot gelten eigene Stornierungsbedingungen, die Kunden den bei der Buchung bereitgestellten Informationen entnehmen k\u00f6nnen. Die K\u00fcndigungsfrist liegt in der Regel zwischen 24 und 72 Stunden. Um eine Buchung zu stornieren, k\u00f6nnen Kunden uns per E-Mail unter rentboattenerife@gmail.com kontaktieren oder uns unter +34600469283 anrufen. Bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer und Kontaktdaten bereit.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte beachten Sie: Separat gebuchte Zusatzleistungen wie Catering, Transport, Dekoration, Spezialausr\u00fcstung oder Crew-Leistungen wie Skipper, Hostessen, Guides oder anderes Bordpersonal sind nicht erstattungsf\u00e4hig, auch nicht bei Stornierung aufgrund von schlechtem Wetter oder anderen unvorhergesehenen Umst\u00e4nden. Dies gilt auch f\u00fcr nicht standardm\u00e4\u00dfige Crew-Eins\u00e4tze, einschlie\u00dflich Leistungen au\u00dferhalb der regul\u00e4ren Arbeitszeiten, spezielle Routenunterk\u00fcnfte oder speziell f\u00fcr Ihre Reise angefordertes zus\u00e4tzliches Personal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Richtlinien f\u00fcr R\u00fcckerstattungen w\u00e4hrend des Service<\/h2>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend Rent Boat Teneriffa den Buchungsprozess verwaltet, nehmen wir nicht am Ausflug teil. Sollten w\u00e4hrend Ihrer Reise Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Beschwerden und R\u00fcckerstattungsanfragen an den Dienstleister vor Ort zu richten. In F\u00e4llen, in denen der Partner einer vollst\u00e4ndigen R\u00fcckerstattung zustimmt und mit uns kommuniziert, werden wir die R\u00fcckerstattung Ihrer Vorauszahlung unverz\u00fcglich veranlassen. Es ist wichtig zu beachten, dass keine weiteren Anspr\u00fcche ber\u00fccksichtigt werden k\u00f6nnen, wenn der Partner eine L\u00f6sung Ihrer Beschwerde durch eine Geldr\u00fcckerstattung oder ein Geschenk anbietet und Sie dies annehmen. Obwohl Rent Boat Teneriffa bestrebt ist, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, k\u00f6nnen wir keine R\u00fcckerstattung f\u00fcr Zwischenf\u00e4lle w\u00e4hrend des Ausflugs garantieren. Bei solchen Vorf\u00e4llen richten Sie Ihre Beschwerden bitte an den Partner.<\/p>\n\n\n\n<p>Sollte ein Kunde nach Beginn der Tour aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden, z. B. aus gesundheitlichen Gr\u00fcnden oder aufgrund einer Meinungs\u00e4nderung, zum Hafen zur\u00fcckkehren, erfolgt keine R\u00fcckerstattung f\u00fcr den nicht in Anspruch genommenen Teil der Leistung. Die Buchung, einschlie\u00dflich aller Zusatzleistungen, muss vollst\u00e4ndig bezahlt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Richtlinien f\u00fcr versp\u00e4tete Stornierung und Nichterscheinen<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Police von Rent Boat Teneriffa deckt auch versp\u00e4tete Stornierungen und Nichterscheinen ab. In solchen F\u00e4llen k\u00f6nnen dem Kunden gem\u00e4\u00df den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren oder Strafen auferlegt werden. Bei Nichterscheinen sind die bezahlten Servicekosten nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recht, die Leistung ohne R\u00fcckerstattung zu verweigern<\/h2>\n\n\n\n<p>Rent Boat Teneriffa beh\u00e4lt sich das Recht vor, unter bestimmten Umst\u00e4nden den Service zu verweigern oder die Zusammenarbeit ohne R\u00fcckerstattung zu beenden. Wenn ein Kunde st\u00f6rendes, bedrohliches oder beleidigendes Verhalten an den Tag legt oder Sch\u00e4den am Eigentum verursacht, k\u00f6nnen wir den Service verweigern. Jedes Verhalten, das bei anderen Teilnehmern oder unseren Mitarbeitern Unbehagen oder \u00c4rger hervorruft, kann zur Leistungsverweigerung f\u00fchren. F\u00fcr uns steht stets die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter im Vordergrund.<\/p>\n\n\n\n<p>Durch die Kl\u00e4rung unserer Richtlinien zu R\u00fcckerstattungen und Stornierungen ist es unser Ziel, Vertrauen und Transparenz bei unseren Kunden aufzubauen. Bei Rent Boat Teneriffa sind wir bestrebt, allen unseren Kunden au\u00dfergew\u00f6hnliche Erlebnisse zu bieten und gleichzeitig eine komfortable und respektvolle Atmosph\u00e4re zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rent Boat Tenerife ist ein f\u00fchrender Bootsverleih mit einfachen, unkomplizierten und transparenten R\u00fcckerstattungs- und Stornierungsbedingungen. Wir legen Wert auf au\u00dfergew\u00f6hnliche Erlebnisse und sind stets kundenfreundlich. 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